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6. La anterior lista proporciona un ejemplo de Información que no es de identificación personal que es recolectada a través es este sitio, pero dicha lista no es taxativa y solo es enunciativa.

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Uso inapropiado

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Términos de compra

En relación con la oferta y venta de productos que usted puede tener acceso al ingresar y utilizar la tienda online: www.tiendascattleyacr.com, estas son las condiciones generales que aplicarán a dichas actividades (oferta y venta): Artículos disponibles: los productos que puede adquirir a través de https://tiendascattleyacr.com/ corresponden (mas no se limitan) a: Productos generales está lista y tipo de productos pueden ser variados ampliados o reducidos por https://tiendascattleyacr.com/

Las fotografías de los productos ofrecidos en este sitio web exhiben los colores reales correspondientes a los mismos. Sin embargo, los colores que verá el usuario al acceder al sitio web, dependerán de la calibración de su monitor. Por lo anterior, CATTLEYA  no puede garantizar que los colores mostrados en el monitor, tableta electrónica o celular de cada usuario sean idénticos a los del producto.

Los precios no incluyen precio de transporte a domicilio, ni montaje.

Métodos de pago

CATTLEYA admite como formas de pago: sinpe móvil, tarjeta de crédito o débito válidas y vigentes, Credix, Visa, MasterCard, en el caso de transacciones por medio de tarjetas de crédito CATTLEYA considerará como válidas dichas compras y como titular de las mismas a la persona que realice el pago por su medio, hasta tanto el emisor de las tarjetas o el adquirente autorice la compra procesada por medio de tarjetas de crédito o débito.

Asimismo se admitirá pago por medio de transferencia electrónica a las cuentas bancarias de CATTLEYA en bancos que se indicarán al momento de la compra. Ningún artículo se considerará pagado hasta que el banco acredite los fondos en las cuentas de CATTLEYA y el personal autorizado confirme el depósito efectivo en las cuentas correspondientes. Toda compra realizada por medio de CATTLEYA se tiene como una compra en firme, las devoluciones se atenderán según lo dispuesto en la política de devoluciones.

Es fundamental, que el usuario verifique todos los datos relacionados a los productos que desea adquirir, esto con el fin de evitar errores, deberá indicar correctamente toda la información requerida para la entrega del producto, y que entienda y acepte los términos y condiciones de compra. Es menester indicar que, es requisito que el número de cédula y datos personales coincidan con los datos de la tarjetahabiente que realiza la compra.

Garantías

Salvo que en esta página o en la factura de compra se indique otra cosa, la garantía otorgada para los artículos y servicios ofrecidos es de 30 días hábiles a partir de la compra. La garantía aplicará en este orden: reparación, sustitución y si ninguna de las dos opciones anteriores es aplicable, devolución del dinero. Si usted requiere hacer uso de la garantía, debe traerlo por su cuenta a nuestro taller ubicado en San José, Montelimar, a fin de analizar la procedencia del reclamo de garantía. La garantía es únicamente por desperfectos de fábrica, no incluye el mal uso del producto o falta de cuidado de las piezas. Para aplicar la garantía, el cliente deberá comunicarse directamente por whatsapp al número +506 7188-1456 indicando los siguientes datos:

Políticas de envío

Los precios en la página web no incluyen el precio del envío, la entrega a domicilio de sus compras cuentan con un monto adicional (dentro del GAM es de 2500 colones y fuera del GAM 3200 colones) y el cliente deberá pagarlo al cerrar la operación. Los pedidos se procesaran únicamente después de completado el pago. Es necesario que brinde una dirección exacta para el envió, con detalles y puntos de referencia. CATTLEYA no asume responsabilidad por productos no entregados por direcciones que no son claras o son imprecisas. En caso de que al momento de la entrega de su pedido, el lugar no sea encontrado, no esté abierto o nadie reciba el producto, todo nuevo envío será facturado y deberá ser pagado por el cliente. Todas estas condiciones y/o costos están sujetas a cambios por lo que le sugerimos revisar constantemente estos términos y condiciones para verificar las más actualizadas. Los precios expresados son en colones moneda de Costa Rica.

Los pagos realizados por los servicios de envío no están sujetos a devolución. Los pedidos serán enviados de 1 a 4 días hábiles posterior al pago, en caso de transferencia no realizada en tiempo real deberá verse reflejado el pago para proceder con el despacho. En caso de que el cliente desee alguna modificación en el artículo adquirido, debe asumir los costos de envío (ida y vuelta).

Cuando por razones fuera de nuestro alcance no se pueda hacer la entrega del producto, le notificaremos por correo electrónico, explicándole la imposibilidad por la que no se pudo acceder el lugar de entrega y los pasos que usted debe seguir para que coordinemos la entrega del producto.

Cuando se haga efectiva la entrega de su compra en su dirección, se le solicitará a la persona que la reciba con su documento de identidad y se anotará su nombre, número de cédula y firma de recibido. Si la misma no se encuentra en el momento de la entrega, deberá dejar autorizada a una segunda persona en su lugar. Los pedidos serán entregados en un horario de 8 a.m. a 5 p.m., según la ruta establecida por la empresa de Correos de Costa Rica, S.A. para estos fines. Una vez enviado el paquete, tardará de 24 a 48 horas en ser entregado. Cualquier atraso como empresa ajena a la nuestra va a depender de las propias políticas de servicio de Correos de Costa Rica, S.A. 

Si su pedido no ha sido entregado dentro del plazo establecido, debe ponerse en contacto al whastapp +506 71881456 y nuestro equipo de Servicio al Cliente que se encargará de ayudarle.

Cambios o Devoluciones

En los casos de entrega a domicilio, usted dispone del derecho de devolución durante 365 días naturales a partir de la compra y en tanto entregue el artículo intacto, nuevo, con su empaque original, el cual debe estar en excelente estado. Ademas, deberá presentar su comprobante de compra. No se realizará el cambio si el producto se encuentra manchado, sucio, quebrado o alterado por el cliente. No se aceptan cambios de piezas, a menos que sea porque el producto que se envió sea distinto al que el cliente solicitó a la hora de realizar la compra.

Productos

Los precios reflejados en la página web son los mismos que los existentes en las plataformas de instagram y facebook; sin embargo existen algunos artículos que tienen precios especiales, en virtud de promociones; por favor, tenga en cuenta que estos artículos tendrán un tiempo limitado de venta según la promoción, oferta o periodo de rebajas. Para consultar disponibilidad de artículos y condiciones específicas contáctanos a través del whastapp +506 71881456.

Los precios con descuentos especiales de liquidación, en productos identificados, tienen cantidades limitadas hasta agotar existencias o plazo, lo que ocurra primero.

Somos cuidadosos y revisamos constantemente la precisión de todos los precios e imágenes de nuestro sitio; sin embargo nos reservamos el derecho de corregir errores y ajustar los precios para tener en cuenta circunstancias o errores que se escapan a nuestro control.

Aspectos legales

Al ingresar este sitio usted reconoce y acepta que este sitio será interpretado y evaluado de acuerdo a las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier acción legal, demandas o procedimientos que surjan de estos Términos de Uso (incluyendo las Reglas de Privacidad) se presentarán exclusivamente ante el juzgado correspondiente de Costa Rica, y por lo tanto, usted acepta y se somete a la jurisdicción personal de estos juzgados con respecto a dichas posibles acciones legales, demandas o procedimientos. Si usted usa este sitio web desde otro país es responsable de cumplir con todas las leyes locales aplicables. CATTLEYA no hace ninguna declaración de que los materiales contenidos en este sitio son apropiados para países fuera de Costa Rica.